來源:今日保
歲末年初,正是“開門紅”拔高業(yè)績的關(guān)鍵時(shí)期。
正所謂“船到中流浪更急”,由于今年過年較早,“開門紅”打到1月20日左右也就接近尾聲。時(shí)間緊、任務(wù)重。所以,啟動(dòng)會(huì)、答謝會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等等,活動(dòng)一個(gè)接著一個(gè),如火如荼。
但談到對這屆“開門紅”感受,不少市場一線人士都給出了“從業(yè)以來最難”的感慨,表現(xiàn)在使出了“洪荒之力”,取得的效果卻不如人愿。
根據(jù)行業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,壽險(xiǎn)老七家“開門紅”首爆日并不理想,個(gè)險(xiǎn)期繳增長四負(fù)三正,頭部三家皆為兩位數(shù)負(fù)增長。
事實(shí)上,因?yàn)轭A(yù)計(jì)到大環(huán)境下這次“開門紅”會(huì)不容易,各家公司、一線代理人也都采取了各種措施——
有的內(nèi)勤外勤全體出動(dòng),加班加點(diǎn),做多活動(dòng)頻次,做精活動(dòng)內(nèi)容,做新活動(dòng)體驗(yàn),力爭以更多的活動(dòng)量取勝;
有的則兩手抓,一邊搞活動(dòng),一邊搞增員,意圖不僅活動(dòng)帶業(yè)績,增人也能增業(yè)績。
那么,目前市場一線戰(zhàn)況到底如何,基層隊(duì)伍有什么說法,能否打勝這場“開門紅”呢?
近日,《今日保》連線多位一線將士,透過他們的視角和體會(huì),探尋這屆“史上最難‘開門紅’”的最新動(dòng)態(tài)。
1
戰(zhàn)績?nèi)绾危?/p>
達(dá)成目標(biāo)者少,達(dá)不成目標(biāo)者眾
兩極分化,打得好的件均非常高
“開門紅”至今,戰(zhàn)績?nèi)绾危俊督袢毡!愤B線一線團(tuán)隊(duì)長發(fā)現(xiàn),達(dá)成目標(biāo)的很少,達(dá)不成目標(biāo)者眾多。
一家大型險(xiǎn)企華中某分公司資深總監(jiān)林新表示,今年客戶錢袋子捂得很緊,他的團(tuán)隊(duì)無法達(dá)成“開門紅”目標(biāo)。他坦言,“開門紅”至今,他協(xié)助完成的百萬大單有6件,目前團(tuán)隊(duì)達(dá)成的規(guī)模保費(fèi)有7000萬元,而這僅達(dá)成了“開門紅”目標(biāo)的一半。
“按照這個(gè)進(jìn)度,預(yù)計(jì)整個(gè)‘開門紅’規(guī)模保費(fèi)能達(dá)成8000萬就已經(jīng)不錯(cuò)了。”
大型險(xiǎn)企華東某分公司資深總監(jiān)衛(wèi)佳也對達(dá)成“開門紅”目標(biāo)沒有信心。
“目前我的保費(fèi)是差一點(diǎn)不到1000萬,但距離2500萬的“開門紅”目標(biāo)還差一多半。”
大型險(xiǎn)企東北某中支部經(jīng)理劉華也表示:
“我的業(yè)績不行,我的目標(biāo)是100萬,但到現(xiàn)在僅完成40多萬,還不到一半,能否達(dá)成目標(biāo)不好說。”
一家中型險(xiǎn)企華中某分公司總經(jīng)理陶剛說,這次開門紅業(yè)績較差,預(yù)收率目前僅為60%。
雖然被問及的大部分團(tuán)隊(duì)長都表示應(yīng)該完不成“開門紅”指標(biāo)任務(wù),也有很少人表示能夠達(dá)成目標(biāo),但不能做更多了。
大型險(xiǎn)企華北某分公司資深總監(jiān)關(guān)江說,按照目前節(jié)奏正常推演看,“開門紅”目標(biāo)應(yīng)該能夠達(dá)成。
“我這個(gè)團(tuán)隊(duì)績優(yōu)人員比較多,MDRT也比較多。但今年也確實(shí)遇到了困難,現(xiàn)在看完成任務(wù)沒問題,但不能像往年超額那么多了。從整個(gè)公司來看,也是大不如往年,今年我們公司僅出了一張千萬的大單,大單件數(shù)比往年減少了很多。”
不過,今年“開門紅”有個(gè)兩極分化的現(xiàn)象引人注目,林新說:
“今年‘開門紅’大家都感覺打得很艱辛,并不是那么理想。但打得好的件均非常高,單子非常大,打得不好的,活動(dòng)率很差、達(dá)成率也很差。”
劉華的經(jīng)歷也驗(yàn)證了上述“件均高”“兩極分化”的說法——排名全國第一的一家分公司的高級經(jīng)理僅出單2件保費(fèi)就將近3500萬;排名第二的分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理出單4件就超過2000萬。
2
困境突圍動(dòng)作
“拉滿情緒價(jià)值”各種活動(dòng)搞麻了
外資險(xiǎn)企也搞業(yè)務(wù)競賽不再“低調(diào)”
本來定價(jià)利率下調(diào),產(chǎn)品的吸引力就下降了,加之經(jīng)濟(jì)下行,人們花錢又更加謹(jǐn)慎,讓此次“開門紅”壓力重重。
為突破困境,一線將士紛紛通過高頻次的答謝會(huì)、產(chǎn)說會(huì)、旅交會(huì)、養(yǎng)老社區(qū)體驗(yàn)等,加大活動(dòng)量,廣撒客經(jīng)網(wǎng),以期吸引更多的客戶促成保單購買。
林新告訴《今日保》,隨著市場的變化,保險(xiǎn)營銷邏輯也不斷變化且更加多元,從專業(yè)營銷、勤奮營銷再到情緒價(jià)值營銷,現(xiàn)在情緒價(jià)值營銷是排在第一位的。
“必須對客戶有情緒價(jià)值,客戶才會(huì)給機(jī)會(huì)讓你去了解。所以現(xiàn)在每個(gè)人都在做這種活動(dòng)式的營銷,讓客戶高興,然后才能有機(jī)會(huì)去了解客戶,體現(xiàn)自己的專業(yè)價(jià)值。”
一家機(jī)構(gòu)內(nèi)勤吐槽說,今年“開門紅”自己主持三四場啟動(dòng)會(huì),數(shù)十場客戶答謝會(huì),人都已經(jīng)麻了。
另一家大型機(jī)構(gòu)華中某分公司資深總監(jiān)張杰說,連續(xù)好幾個(gè)晚上,他都在和團(tuán)隊(duì)伙伴們舉辦產(chǎn)說會(huì)。“現(xiàn)在這種形勢,大家必須加倍努力去干,這總比徒然增加焦慮要好。”
日子不好過,往年十分矜持的外資險(xiǎn)企也加大了“開門紅”聲勢。一家外資險(xiǎn)企代理人說,與往年的低調(diào)不同,今年公司也加大了“開門紅”力度,出臺(tái)了各種加傭政策和業(yè)務(wù)競賽方案。
“公司還開始搞實(shí)時(shí)業(yè)績播報(bào),業(yè)績不好,內(nèi)勤就要找談話。”
除了舉辦各種活動(dòng)、加傭競賽,還有一些險(xiǎn)企機(jī)構(gòu)、代理人團(tuán)隊(duì)還抓住個(gè)養(yǎng)產(chǎn)品出臺(tái)的契機(jī),開展職域營銷,深入企業(yè)辦公樓為白領(lǐng)員工們講解個(gè)養(yǎng)產(chǎn)品,積蓄客戶資源。
3
增員納新觀念分化
有的“增員100多人”很高興
有的認(rèn)為“招募邏輯變了”不再突擊增員
除了增加活動(dòng)量、出臺(tái)激勵(lì)方案刺激產(chǎn)能以外,有的公司還同步啟動(dòng)增員活動(dòng),將納新作為增長引擎。
一家大型險(xiǎn)企華中某分公司于12月中旬啟動(dòng)了增員季活動(dòng),場面爆燃。這家險(xiǎn)企的其它省分也推出了招聘咨詢顧問的增員廣告,準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)要求大專及以上學(xué)歷,待遇方面有六險(xiǎn)二金、節(jié)日福利、員工體檢、高溫補(bǔ)貼等。
據(jù)了解,一家大型公司的省分公司,一線市場增員100多人,而且以年輕人員為主,省分總經(jīng)理對此表示非常高興。
對此,一位大型險(xiǎn)企某分公司資深總監(jiān)認(rèn)為,當(dāng)前增員情況并不理想,如果一下子上了很多人,很可能采用了一些非常規(guī)手段,或者說這些增員未必真實(shí)。
另一家大型機(jī)構(gòu)華西某分公司高管程飛也說,往年“開門紅”風(fēng)起云涌般的突擊式新增隊(duì)伍已經(jīng)看不到了,取而代之的是常態(tài)化增員。
“有時(shí)候一家中支一個(gè)月都增不到一個(gè)人。這樣的局面除了有客觀因素影響以外,還有主觀因素,比如團(tuán)隊(duì)長、大績優(yōu)在增員時(shí)會(huì)主動(dòng)篩選,只增有質(zhì)量的人。”
大型險(xiǎn)企華北某分公司資深總監(jiān)關(guān)江說,一般保險(xiǎn)公司增員是在二、三季度,一季度做增員做得一般,因?yàn)榇蠹业木Χ荚谧聊I(yè)務(wù)達(dá)成的問題,增員方面就是常態(tài)化增員。
“我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì),三季度、四季度增的人也不少,結(jié)果‘開門紅’很多新人都開不了單,壓力很大。因?yàn)楝F(xiàn)在市場在變,客戶在變,業(yè)務(wù)模式也在發(fā)生改變,在選擇不一樣的業(yè)務(wù)人員。”
關(guān)江認(rèn)為,現(xiàn)在增員招募邏輯變了——從流量模式轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量模式,要遵循職業(yè)規(guī)劃的供需平衡邏輯,探討透徹真正的需求與供給才可達(dá)成共識(shí),接下來要有成長路徑的認(rèn)同才能提升賽道轉(zhuǎn)換成功概率。再往后,還要有職業(yè)化開拓市場的定位,以專業(yè)化奠定職業(yè)生涯,才能走穩(wěn)走好走遠(yuǎn)。
陶剛說,按照新“國十條”高質(zhì)量發(fā)展的要求,各家公司增員都在學(xué)歷上有了一定的門檻,比如自家公司要求是大專以上學(xué)歷。
“按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們地區(qū)要想增員大專以上的人就不太好增,因?yàn)榇髮R陨媳究茖W(xué)歷的人大部分都在外地打工,設(shè)立這個(gè)門檻兒,等于攔了一部分人進(jìn)入到保險(xiǎn)業(yè)。”
這家中型險(xiǎn)企總部高管告訴《今日保》,目前增員效果一般,“開門紅”資源更傾向于業(yè)務(wù)。
4
“開門紅”業(yè)績?nèi)暾急葧?huì)否下滑?
統(tǒng)計(jì)口徑不同 占比也不同
百分之六七十、三四十都有可能
最難的“開門紅”業(yè)績不如意,是否意味著“開門紅”業(yè)績在全年保費(fèi)中的占比會(huì)同步下滑?
考慮到歷來“開門紅”在壽險(xiǎn)公司全年業(yè)務(wù)中所占的重要地位,“開門不紅”也很大程度上預(yù)示了整個(gè)一年的走勢,如果全年走勢不好,“開門紅”在全年保費(fèi)中的占比也不一定會(huì)下滑。
至于不同公司“開門紅”全年占比情況,很大程度上跟統(tǒng)計(jì)口徑有關(guān)。
一家中型險(xiǎn)企華中某分公司總經(jīng)理勇峰認(rèn)為,說到占比問題,這涉及到保費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)問題。
“有些大公司公司,自11月左右,從系統(tǒng)中就進(jìn)入到2025年‘開門紅’了,那么這類公司的‘開門紅’可能就已經(jīng)完成全年任務(wù)的百分之六七十,甚至更高,占比大幅度領(lǐng)先其他公司。
而另一類公司,必須是1月1日承保以后才算到2025年‘開門紅’,這類公司占比就比較少。所以占比各不相同,一般來說我們公司一月份‘開門紅’業(yè)務(wù)占比全年大概在百分之三四十左右。”
另一家大型險(xiǎn)企華中某分公司高管騰飛的說法也驗(yàn)證了上述計(jì)算方法:
“我們公司從10月中旬打‘開門紅’開始,直接計(jì)入2025年‘開門紅’業(yè)績。但現(xiàn)在壓力挺大,能否完成目標(biāo)任務(wù)還不好說,所以業(yè)務(wù)占比也要看最終目標(biāo)達(dá)成情況。”
上述大型險(xiǎn)企華北某分公司的資深總監(jiān)關(guān)江直言:
“正常有體量的團(tuán)隊(duì),‘開門紅’最多只占到百分之四十到五十。我們往年就是這樣,三個(gè)月干百分之四五十的活兒,然后后邊兒九個(gè)月干剩下的50%的活兒。”
他認(rèn)為,僅打一場“開門紅”就能完成全年任務(wù),那一是說明全年業(yè)績基數(shù)很低,二是團(tuán)隊(duì)很小。
后記
厚利時(shí)代過去了
“以前還可以,今年太難了”
“從業(yè)19年了,2024年下半年基本躺平了”
“今年‘開門紅’一下子感覺行業(yè)就要完蛋了”
“作為6月入職的新人,‘開門紅’很痛苦,天天讓交押注金,交了完不成錢就沒了,不交做了業(yè)績沒有方案獎(jiǎng)勵(lì),搞的人很疲憊”
“一邊說是來創(chuàng)業(yè)的老板,一邊又逼著開單,不開單就掉編。說好的長期主義呢?”
——
透過內(nèi)外勤、新老代理人的吐槽,可以感受2025年“開門紅”的艱難,以及壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型之難,陣痛之巨。
一位機(jī)構(gòu)內(nèi)勤說,為了開單,這一時(shí)期公司狠抓出勤人力,但“開門紅”能開單的就那幾個(gè)績優(yōu),本來傭金就降了,還要應(yīng)對各種考勤,弄不好過完年又有好多人不來了。
一位資深總監(jiān)說,“報(bào)行合一”之下,代理人傭金下降,但客戶支出、經(jīng)營費(fèi)用在增加,兩頭兒擠利潤更薄了。
正像這位總監(jiān)發(fā)出的疑問——“這是否意味著保險(xiǎn)開始從超額利潤主導(dǎo)的時(shí)期轉(zhuǎn)變?yōu)榫饫麧櫝蔀槌B(tài)的新時(shí)期?”
這對于代理人團(tuán)隊(duì)亦然如此,如果說過去幾年的保費(fèi)階段性的蓬勃爆發(fā)讓太多人賺到了超額利潤,那么未來將進(jìn)入均衡利潤時(shí)代。
如何走入更可持續(xù)的均衡利潤時(shí)代,要生存要發(fā)展,要轉(zhuǎn)變,但怎么變?這是屬于行業(yè)共同的考卷,唯一肯定的是一定要改變了。
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